Curso de inglês para vendas: o que precisa cobrir e como escolher

Por Alex Barros, intérprete simultâneo há 25 anos · atualizado em 05/11/2026

Passei 25 anos na cabine interpretando reuniões comerciais de bancos, gestoras e multinacionais. Interpretei apresentações de produto, rodadas de negociação, ligações de acompanhamento de carteira e conversas em que um lado tentava convencer o outro de alguma coisa. Quando se ouve esse tipo de conversa de dentro, em tempo real, percebe-se rápido onde o vendedor brasileiro perde terreno em inglês. Quase nunca é na gramática. É no ritmo, na pergunta que não sai, na objeção que pega de surpresa e no número dito errado.

Este texto é para quem já decidiu que precisa de inglês para vender e está avaliando cursos. Não vou dizer que existe um único curso certo. Vou dizer o que um curso para vendas precisa ter, como conferir isso antes de pagar e em que situação o curso que eu escrevo, o Inglespetacular Executive Vendas, serve. Se ele não servir para o seu caso, o critério vale para qualquer outro.

O que muda no inglês de quem vende

Inglês geral e inglês de vendas se sobrepõem, mas não são a mesma coisa. Um curso geral ensina a falar sobre a rotina, viagens, família, opiniões. Uma conversa de venda tem outro formato. É uma conversa com objetivo, em que um dos lados conduz, o outro avalia, e as duas pessoas sabem que há dinheiro envolvido. Isso muda a língua de quatro maneiras.

Um: quem vende faz muitas perguntas. Em português, vendedor experiente pergunta bem. Em inglês, muita gente que fala razoavelmente bem não consegue formular a pergunta aberta no momento certo, e a reunião vira monólogo de apresentação. A pergunta em inglês exige estrutura própria: "What does your current process look like?", "How are you handling that today?", "What would need to be true for you to move forward?". São frases curtas, mas ninguém as tem prontas por acaso.

Dois: o tom pesa mais que o vocabulário. A mesma informação pode soar como oferta ou como pressão. "You need to decide by Friday" soa como ultimato. "If we want to start in January, we would need a decision by Friday" informa a mesma coisa sem pressionar. Quem vende tem que dominar essa diferença, e ela só se aprende ouvindo e repetindo frases inteiras.

Três: números aparecem em quase toda frase. Preço, desconto, volume, prazo, meta, trimestre, percentual. Quem diz "one point two million" quando queria dizer "one hundred and twenty thousand" fecha uma conversa com a informação errada. Número dito em voz alta, em inglês, é uma habilidade separada de saber lê-lo, e merece treino próprio.

Quatro: o ouvido precisa trabalhar. Em vendas, você responde ao que o cliente disse, não ao que você preparou. Compreender sotaque indiano, britânico, escocês, australiano e americano do sul, no mesmo mês, faz parte da rotina de quem vende para fora. Um curso que só treina o áudio limpo de estúdio prepara mal para isso.

O que um curso de inglês para vendas precisa cobrir

Divido a venda em oito momentos. Um bom curso cobre todos, ou diz com franqueza quais deixa de fora. Para cada um, dou exemplos do tipo de frase que o aluno deve sair falando sem esforço. Os exemplos são meus, para ilustrar o critério. Não são o conteúdo de nenhum curso específico.

1. Abertura e criação de contato

O contato inicial, em ligação ou reunião, define o clima. O vendedor precisa se apresentar, apresentar a empresa em uma frase, explicar por que está ali e pedir permissão para continuar, tudo em menos de um minuto.

• "Thanks for taking the time to speak with me today."
• "I'm calling because we work with companies in your segment on payment reconciliation."
• "Is this a good time, or should I call back later?"
• "I'll keep this short. Can I ask you two quick questions?"

Em inglês, pedir permissão no começo não enfraquece o vendedor. É norma. Quem pula essa etapa, por tradução direta do estilo brasileiro mais caloroso e menos protocolar, pode soar invasivo.

2. Descoberta

É a parte que mais separa vendedores. Descobrir quer dizer entender a situação do cliente antes de propor qualquer coisa. O curso precisa treinar perguntas abertas, perguntas de aprofundamento e a forma de confirmar o que se entendeu.

• "Can you walk me through how that works today?"
• "What's the biggest challenge with that process?"
• "How long has that been an issue?"
• "What happens if nothing changes?"
• "Who else is involved in this decision?"
• "Just so I understand, you're saying the delay comes from the approval step. Is that right?"

A última frase é a que mais vale treinar. Repetir o que o cliente disse e pedir confirmação evita mal-entendidos e mostra que você ouviu. É também uma frase que um intérprete usa o tempo todo, e funciona.

3. Qualificação

Quem vende precisa saber se o cliente tem necessidade, orçamento, autoridade para decidir e prazo. Isso se pergunta sem ofender, e aí a língua conta bastante.

• "Do you have a budget set aside for this?"
• "Is this a priority for the team this quarter?"
• "Besides you, who needs to sign off?"
• "What's your timeline for making a decision?"

Perguntar de orçamento direto demais ("How much money do you have?") soa mal em qualquer língua. A forma suave faz parte do que o curso precisa ensinar.

4. Apresentação de valor

Aqui o vendedor fala. O risco é falar demais e em lista de funcionalidades. O curso deve treinar a estrutura problema, solução, resultado, sempre amarrada ao que o cliente disse na descoberta.

• "You mentioned that closing the books takes ten days. Our customers typically bring that down by automating the reconciliation step."
• "Let me show you how that works."
• "The main benefit for your team is time. Fewer manual steps, fewer errors."
• "That's a good question. Let me answer it with an example."

Repare no verbo "typically". Em inglês de vendas, afirmações sobre resultados vêm suavizadas, porque quem promete demais perde credibilidade. Um curso que ensina o aluno a dizer "we guarantee" a toda hora ensina mal.

5. Objeções

A objeção é o ponto em que o aluno trava, e o que o curso precisa deixar automático. As objeções mais comuns são preço, prazo, concorrência, "vamos pensar" e "não é o momento". Para cada uma, o vendedor precisa de uma resposta que reconheça, pergunte e só depois argumente.

• "It's too expensive." → "I understand. Can I ask what you're comparing it to?"
• "We're already working with another vendor." → "That makes sense. How is that going for you so far?"
• "We need to think about it." → "Of course. What would you like to think through? Maybe I can help with some of it now."
• "This isn't the right time." → "Understood. When do you expect that to change?"

O padrão é o mesmo: reconhecer, perguntar, e só então responder. Em inglês, o reconhecimento ("I understand", "That makes sense", "That's fair") é parte da cortesia. Pular direto para o argumento soa como confronto.

6. Negociação

Negociar em inglês envolve condicionais. "If we... then you..." é a estrutura central. Também envolve aprender a dizer não sem fechar a porta.

• "If you can commit to twelve months, we can offer a ten percent discount."
• "I'd need to check with my manager on that."
• "That's outside what I can do on price, but I can look at the payment terms."
• "What would make this work for you?"
• "Let's see if we can find a middle ground."

O condicional ("if... we can", "we would be able to") é a gramática da negociação. Um curso que o ignora treina o vendedor a dizer "no" e "yes" e nada entre os dois.

7. Fechamento

O fechamento em inglês é menos teatral do que se imagina. Quase sempre é uma pergunta simples sobre próximo passo.

• "Based on what we discussed, does it make sense to move forward?"
• "What would you need from us to get started?"
• "I can send the proposal today. Would you be able to review it by Thursday?"
• "Shall we schedule the kickoff for next week?"

O vocabulário aqui é pequeno. O que conta é dizer a frase com calma e depois calar. Silêncio depois da pergunta de fechamento é o que mais custa ao brasileiro, que tende a preencher a pausa com mais argumento.

8. Acompanhamento por escrito e por telefone

Depois da reunião vem o e-mail, a mensagem, a ligação de retorno. Boa parte da venda se perde nessa fase. O curso precisa tratar do texto escrito curto, objetivo, com chamada para ação clara.

• "Thanks again for your time yesterday. As discussed, I'm attaching the proposal."
• "Just following up on my last message. Were you able to review the proposal?"
• "I wanted to check in before the end of the quarter."
• "Please let me know if you have any questions."

Para e-mails, vale ver também o guia sobre e-mail profissional em inglês, que trato à parte.

Os números, que merecem seção própria

Insisto nisso porque vejo o problema o tempo todo. Quem vende precisa dizer em voz alta, sem hesitar, preços, percentuais, datas, trimestres e metas. Alguns pontos que um curso deve treinar:

• Milhares e milhões. 1,200 se diz "twelve hundred" ou "one thousand two hundred". 1,200,000 se diz "one point two million" ou "one million two hundred thousand". O ponto decimal em inglês é ponto, e a vírgula separa milhares, o oposto do português.
• Teens e dezenas. "Thirteen" e "thirty" são as confusões clássicas. O acento cai na segunda sílaba em thirteen (thir-TEEN) e na sílaba inicial em thirty (THIR-ty). Em ligação com áudio ruim, a diferença decide o que o cliente entende.
• Percentuais e variações. "Ten percent", "up by ten percent", "down three points". Uma coisa é "ten percent off", outra é "ten percent of".
• Datas e trimestres. "Q3" se diz "Q three" ou "the third quarter". "By the end of the month", "by the end of next week", "on the fifteenth".
• Moeda. "Fifty thousand dollars", "fifty thousand reais". Não se diz "reals", e quem diz soa estranho. O plural é "reais", como no português.

Nenhuma dessas habilidades vem de graça. Vêm de repetição em voz alta, com números reais do seu trabalho.

Critérios para comparar cursos

Com o que precisa ser coberto em mente, dá para montar uma régua. A tabela resume os critérios que uso. Ela não ranqueia ninguém, só indica o que verificar.

Dois critérios merecem comentário.

Um é o de frases inteiras. Vocabulário solto não resolve na hora da objeção. Saber que "discount" significa desconto não ajuda quem precisa dizer "If you can commit to twelve months, we can offer a discount". O que fica na memória, e sai sob pressão, é a frase completa, repetida o suficiente.

O outro é o da honestidade sobre resultado. Ninguém controla quanto tempo cada pessoa leva para falar com segurança. Depende do ponto de partida, das horas dedicadas, da regularidade. Um curso sério diz o que ensina, o que exige e o que custa, e deixa o resultado com o aluno.

Perguntas para fazer antes de comprar

Antes de pagar por qualquer curso de inglês para vendas, faça estas perguntas, a quem vende o curso ou a si mesmo. Se não houver resposta clara, isso já informa alguma coisa.

1. Qual é o nível mínimo exigido, e como eu sei o meu? Curso para vendas pressupõe que você já forma frases. Se você ainda está no básico, o gargalo é outro.
2. Meu tipo de venda está coberto? Venda B2B consultiva, venda por telefone, venda de varejo e venda técnica têm vocabulários e ritmos diferentes. Descobrir isso depois de pagar custa caro.
3. Quanto eu vou falar, e quem corrige? Se o curso é só leitura e vídeo, você vai aprender a entender, não a falar.
4. O que é gratuito? Poder testar uma unidade antes de decidir é o melhor filtro que existe.
5. Qual é o preço total e o que está incluído? Pergunte se é pagamento único ou assinatura, se há taxa adicional, se o acesso expira.
6. Quanto tempo por semana eu preciso dedicar? Curso sem rotina realista fica na gaveta.
7. O que o curso não faz? Toda oferta séria tem um limite declarado.

A sétima pergunta é a que mais revela. Respostas como "o curso faz tudo" são sinal de alerta.

Sinais de alerta

Alguns sinais que me fazem desconfiar de um curso, de qualquer fornecedor:

• Promessa de fluência em número fixo de semanas ou meses.
• Depoimentos sem nome, sem contexto, sem como verificar.
• Ausência de preço visível, com pressão para "falar com um consultor".
• Conteúdo idêntico ao curso geral, com título de vendas.
• Ausência de qualquer amostra aberta.
• Exercícios que só pedem para marcar a resposta certa, sem nunca pedir que o aluno fale.

Nenhum desses sinais prova que o curso é ruim. Mas cada um é motivo para perguntar mais antes de pagar.

Onde o Inglespetacular Executive Vendas se encaixa

Escrevi o Executive Vendas para o profissional que vende e já tem uma base de inglês. É um dos cursos Executive, que existem em oito áreas, e cada um tem duas partes: o Journey e o Speak.

Journey. Tem 10 unidades, 70 lições e cerca de 480 termos da área de vendas. É a parte que constrói o vocabulário e as frases, em contexto, na ordem em que a conversa de venda acontece.

Speak. Tem 750 linhas de fala, para você praticar em voz alta, dizendo as frases da área até saírem sem esforço. É a parte de treino de fala, e a que mais se aproxima do que o critério 2 pede.

Pré-requisito. O curso exige B1 completo. Isso quer dizer que quem está no básico não deve começar por ele. O teste de nível no site indica onde você está.

Preço. preço próprio por curso, Journey e Speak cada um. A Introdução e a Unidade 1 são gratuitas, o que permite avaliar o formato e o conteúdo antes de pagar qualquer valor.

Para quem faz sentido

O Executive Vendas faz sentido para quem já se vira em inglês geral e quer um repertório de venda: perguntar melhor, tratar objeção, negociar com condicionais, dizer números sem hesitar. Faz sentido para vendedores internos e de campo, para gerentes de contas que atendem clientes de fora, para quem faz a ponte entre uma matriz estrangeira e o time local.

Para quem não faz sentido

Não faz sentido para quem está no nível básico, porque exige B1 completo. Não substitui conversa com uma pessoa de verdade, que também é parte do aprendizado de qualquer idioma. Não dá certificado de proficiência reconhecido por ninguém, e não é pensado como preparação para provas. E se o seu trabalho de vendas é em uma área muito específica, a amostra gratuita é o jeito de conferir se o vocabulário bate com o seu dia a dia.

Também não prometo prazo. O que posso dizer é o que o curso contém e o que ele exige. O resto depende de quanto você pratica.

Como combinar o curso com prática real

Curso nenhum resolve sozinho. Alguns hábitos ajudam em qualquer caminho. Digo que ajudam, não que garantem:

Use seus números e seus clientes. Quando aprender uma frase, troque o exemplo pelo seu produto, pelo seu preço, pelo nome do cliente real. A frase fica sua.

Grave-se uma vez por semana. Pegue uma cena de venda, descoberta ou objeção, e grave dois minutos. Ouvir a própria voz mostra o que o ouvido não percebe durante a fala.

Ensaie a objeção que mais te incomoda. Todo vendedor tem uma. Escreva a resposta em inglês, leia em voz alta até sair sem pausa.

Peça retorno a alguém que ouve inglês de negócios. Um colega, um cliente de confiança, um mentor. Pergunte o que soou estranho.

Escute vendas de verdade. Ligações gravadas de venda, apresentações de empresas e reuniões públicas de resultados trazem o ritmo que apostila não traz. Escute com a transcrição ao lado e pare para repetir trechos.

Para onde ir daqui

Se o seu trabalho é vender e você tem B1 completo, comece pela Introdução e pela Unidade 1 do Executive Vendas, que são gratuitas, e veja se o formato e o vocabulário batem com o que você faz. O curso está em Executive Vendas, e os termos avulsos da área estão no glossário de vendas. Se ainda não sabe o seu nível, faça antes o teste de nível. E, para reuniões em geral, veja o guia de frases em inglês para reuniões.

Eu escrevo e reviso. Se encontrar algo errado, avise.