Curso de inglês para compras e suprimentos: o que cobrir e como escolher

Por Alex Barros, intérprete simultâneo há 25 anos · atualizado em 05/11/2026

Passei 25 anos na cabine interpretando reuniões de bancos, gestoras e multinacionais. Nessas reuniões, a área de compras aparece mais do que se imagina: o diretor global explicando uma política de fornecedores, o gerente local defendendo um reajuste, a conversa sobre prazo de pagamento que parece simples e termina em meia hora de esclarecimentos. Quando se ouve esse tipo de conversa de dentro, em tempo real, percebe-se onde o profissional brasileiro de compras perde terreno em inglês. Quase nunca é na gramática. É na condição de pagamento dita de forma ambígua, no prazo que não fica claro e na pergunta que não sai na hora em que precisa sair.

Este texto é para quem trabalha com compras ou suprimentos, já decidiu que precisa de inglês para o trabalho e está avaliando cursos. Não vou dizer que existe um único curso certo. Vou dizer o que um curso para a área precisa ter, como conferir isso antes de pagar e em que situação o curso que eu escrevo, o Inglespetacular Executive Compras e suprimentos, serve. Se ele não servir para o seu caso, os critérios valem para qualquer outro.

O que muda no inglês de quem compra

Inglês geral e inglês de compras se sobrepõem, mas não são a mesma coisa. Um curso geral ensina a falar de rotina, de viagem, de opinião. Uma conversa de compras tem outro formato. É uma conversa entre duas partes com interesses diferentes, em que há dinheiro, prazo e responsabilidade em jogo, e em que boa parte do que se diz acaba escrito num pedido ou num contrato. Isso muda a língua de quatro maneiras.

Um: a precisão pesa mais que a fluência. Em compras, uma frase solta pode virar obrigação. "We can deliver in thirty days" e "We can deliver within thirty days" parecem a mesma coisa, mas a segunda promete um limite máximo e a primeira pode ser lida como prazo médio. "Net 30" e "30 days from delivery" podem apontar para datas diferentes dependendo de onde a contagem começa. O comprador que fala com desenvoltura mas sem precisão cria problema; o que fala devagar e com exatidão evita.

Dois: o comprador faz muitas perguntas, e perguntas de verificação. Pergunta aberta para entender o fornecedor, pergunta fechada para confirmar o que foi combinado. "What is your lead time on this item?", "Is that price per unit or per box?", "Does that include freight?", "Is that quote valid for thirty days?". São frases curtas, e cada uma evita um mal-entendido que custaria dinheiro depois.

Três: números e unidades aparecem em quase toda frase. Preço, quantidade mínima, desconto por volume, prazo, moeda, percentual de reajuste. Dizer "one point five" quando se queria dizer "fifteen", ou confundir "fifty" com "fifteen" numa ligação com áudio ruim, é um erro de negócio. Número dito em voz alta, em inglês, é uma habilidade separada de saber lê-lo.

Quatro: o tom importa mais do que parece. Comprador negocia, e negociar em inglês sem soar agressivo nem fraco exige o vocabulário da suavização: "we would need", "it would help if", "we were hoping for". A mesma exigência de preço mais baixo pode soar como ultimato ou como proposta, conforme as palavras escolhidas.

O que um curso de inglês para compras precisa cobrir

Divido o trabalho de compras em oito momentos. Um bom curso cobre todos, ou diz com franqueza quais deixa de fora. Para cada um, dou exemplos do tipo de frase que o aluno deve sair falando sem esforço. Os exemplos são meus, para ilustrar o critério. Não são o conteúdo de nenhum curso específico, nem uma lista de lições.

1. Pedido de informação e de cotação

O começo de quase todo processo de compra é uma pergunta: o fornecedor atende o que preciso, a que preço, em que prazo. O curso precisa treinar tanto o contato inicial quanto os documentos que o acompanham: RFI (request for information), RFQ (request for quotation) e RFP (request for proposal).

• "We are looking for a supplier for stainless steel fasteners."
• "Could you send us a quote for five thousand units?"
• "We are sending out a request for quotation to three suppliers."
• "Could you tell us your minimum order quantity?"
• "Please quote delivery to our plant in Campinas."

A diferença entre as siglas importa. Um RFI pede informação geral sobre o que o fornecedor oferece. Um RFQ pede preço de um item definido. Um RFP pede uma proposta mais ampla, com solução, condições e preço. Quem não diferencia pede a coisa errada ao fornecedor e recebe uma resposta que não consegue comparar.

2. Qualificação de fornecedores

Antes de comprar de alguém novo, o comprador avalia. Isso gera perguntas sobre capacidade, certificações, referências, situação financeira e histórico de entrega. O curso precisa preparar o profissional para fazer essas perguntas e para entender as respostas.

• "What is your current production capacity?"
• "Do you hold any quality certifications?"
• "Could you share two or three customer references?"
• "How do you handle a spike in demand?"
• "Do you have a backup facility if production is interrupted?"

Perguntar certificação não é o mesmo que exigir uma delas por nome. O curso deve ensinar a formular a pergunta de forma aberta e depois a conferir o documento. Quem lista siglas de certificação sem saber o que cada uma cobre arrisca pedir o que não precisa.

3. Negociação de preço e de condições

É o momento em que o inglês do comprador mais é testado. Negociar envolve condicionais, comparação, pedido de concessão e recusa sem fechar a porta. "If we commit to a larger volume, could you improve the price?" é a estrutura central: se eu faço isto, você faz aquilo.

• "Your price is higher than what we see in the market. Is there room to adjust?"
• "If we move to an annual contract, what discount could you offer?"
• "We would need payment terms of sixty days."
• "That is outside our budget. Let us see what we can do on volume."
• "Can we agree on a fixed price for twelve months?"
• "We can accept that, as long as the delivery date does not change."

Repare em "as long as" e em "if". O condicional é a gramática da negociação. Um curso que o ignora treina o aluno a dizer sim e não, e nada no meio.

4. Pedido, confirmação e contrato

Depois do acordo vem o papel: pedido de compra, confirmação do pedido, contrato-quadro, condições gerais. O profissional de compras precisa ler e escrever esses documentos, e dizer em voz alta o que consta neles.

• "Please confirm receipt of purchase order number 4471."
• "The order is for two thousand units at the agreed unit price."
• "Please send the order acknowledgment by Friday."
• "We would like to set up a framework agreement for the next year."
• "Our general terms and conditions apply to this order."

Termos como "purchase order" (pedido de compra), "order acknowledgment" (confirmação de pedido) e "framework agreement" (contrato-quadro, com condições gerais e pedidos emitidos ao longo do prazo) aparecem todo dia. O aluno precisa reconhecê-los na leitura e dizê-los sem hesitar.

5. Entrega, logística e incoterms

Quem compra de fora lida com frete, seguro, desembaraço e a pergunta de quem responde por quê em cada trecho. Os incoterms, regras internacionais que dividem custos e riscos entre comprador e vendedor, precisam ser conhecidos pelo nome e pelo sentido, não só pelas siglas.

• "Is the price EXW, FOB or delivered to our warehouse?"
• "Who is responsible for customs clearance?"
• "What is the lead time from order to shipment?"
• "Can you give us a tracking number once the goods ship?"
• "The shipment is delayed at the port."
• "We need a revised delivery date in writing."

Um curso sério não finge que ensina incoterms em uma aula. Ele deve, no mínimo, treinar as perguntas que o comprador faz para não assumir um risco sem saber, e as respostas que o fornecedor costuma dar. Os detalhes de cada regra são assunto de logística e de contrato, e a regra mais atual deve ser sempre conferida na fonte oficial.

6. Pagamento e faturamento

Condição de pagamento é onde o inglês mais confunde. "Net 30", "net 60", "payment on delivery", "advance payment", "letter of credit", "invoice", "due date". Cada expressão tem um sentido, e a contagem do prazo é parte do sentido.

• "Our payment terms are net sixty days from the invoice date."
• "The invoice does not match the purchase order."
• "Could you send a corrected invoice?"
• "We can offer a two percent discount for early payment."
• "When is the payment due?"

Quando o fornecedor diz "net thirty", quer dizer pagamento integral em trinta dias, contados em geral da data da fatura. A confirmação "Thirty days from the invoice date, correct?" vale mais que a certeza de ter entendido.

7. Qualidade, não conformidade e reclamação

Nem toda entrega chega certa. O comprador precisa reclamar, descrever o defeito, pedir ação corretiva e negociar a solução, sem perder a relação com o fornecedor.

• "The goods we received do not match the specification."
• "About ten percent of the units arrived damaged."
• "We would like to return the defective items for a replacement."
• "Could you send us a corrective action plan?"
• "How do you plan to prevent this from happening again?"
• "We will need a credit note for the damaged units."

A reclamação em inglês combina três ingredientes: o fato, o efeito e o pedido. Em "About ten percent of the units arrived damaged. This is delaying our production. We would like a replacement shipment by Friday", o fornecedor entende o que houve, por que importa e o que se espera. Um curso que treina isso ajuda mais do que um que só lista a palavra "damaged".

8. Relacionamento e acompanhamento por escrito

Compras é uma área de relação continuada. O profissional escreve e-mails de cobrança, de agradecimento, de renegociação, de aviso de mudança. Boa parte do trabalho está nessa escrita curta e clara, com pedido explícito e prazo.

• "Following our call yesterday, I am confirming the points we agreed on."
• "Could you confirm the delivery date by end of day Thursday?"
• "I would like to review the contract terms before renewal."
• "Thank you for your quick response."

Para o e-mail em si, veja o guia sobre e-mail profissional em inglês, que trato à parte. Para reuniões, veja o guia de frases em inglês para reuniões.

Os números, que merecem seção própria

Insisto nisso porque vejo o problema o tempo todo. Quem compra precisa dizer em voz alta, sem hesitar, preços, quantidades, percentuais, datas e prazos. Alguns pontos que um curso deve treinar:

• Milhares e milhões. 1,200 se diz "one thousand two hundred" ou "twelve hundred". 1,200,000 se diz "one million two hundred thousand" ou "one point two million". Em inglês, a vírgula separa milhares e o ponto separa decimais, o oposto do português. Um preço escrito "1.250" no Brasil e "1,250" nos Estados Unidos é o mesmo número.
• Teens e dezenas. "Thirteen" e "thirty", "fifteen" e "fifty". O acento cai no final em "thirteen" e "fifteen" e no começo em "thirty" e "fifty". Em ligação com áudio ruim, a diferença decide o que o outro lado entende. Vale confirmar: "That is fifteen, one five, right?".
• Unidades. Quilo, tonelada, litro, metro, caixa, palete. "Per unit", "per box", "per kilo", "per pallet". Preço por unidade e preço por caixa diferem pelo fator da caixa.
• Percentuais e variações. "A three percent increase", "down two points", "a discount of five percent". Uma coisa é "five percent off", outra é "five percent of".
• Datas e prazos. "By the fifteenth", "within thirty days", "no later than Friday". Datas em inglês americano vêm no formato mês, dia, ano; "03/04" pode ser quatro de março, e não três de abril. Em compras internacionais, escreva a data por extenso para não haver dúvida.
• Moeda. "Fifty thousand dollars", "fifty thousand reais", "two hundred euros". O plural de real é "reais". Dizer "reals" soa estranho.

Nenhuma dessas habilidades vem de graça. Vêm de repetição em voz alta, com números reais do seu trabalho.

Critérios para comparar cursos

Com o que precisa ser coberto em mente, dá para montar uma régua. A tabela resume os critérios que uso. Ela não ranqueia ninguém, só indica o que verificar.

Dois critérios merecem comentário.

Um é o de frases inteiras. Vocabulário solto não resolve na hora da negociação. Saber que "discount" significa desconto não ajuda quem precisa dizer "If we commit to twelve months, could you offer a discount on the unit price". O que fica na memória, e sai sob pressão, é a frase completa, repetida o suficiente.

O outro é o da honestidade sobre resultado. Ninguém controla quanto tempo cada pessoa leva para falar com segurança. Depende do ponto de partida, das horas dedicadas e da regularidade. Um curso sério diz o que ensina, o que exige e o que custa, e deixa o resultado com o aluno.

Perguntas para fazer antes de comprar

Antes de pagar por qualquer curso de inglês para compras, faça estas perguntas, a quem vende o curso ou a si mesmo. Se não houver resposta clara, isso já informa alguma coisa.

1. Qual é o nível mínimo exigido, e como eu sei o meu? Curso de área pressupõe que você já forma frases. Se ainda está no básico, o gargalo é outro.
2. O meu tipo de compra está coberto? Compra direta de matéria-prima, compra indireta de serviços, importação, contratação de tecnologia e compra pública têm vocabulários e ritmos diferentes. Descobrir isso depois de pagar custa caro.
3. Quanto eu vou falar, e quem corrige? Se o curso é só leitura e vídeo, você vai aprender a entender, não a falar.
4. O que é gratuito? Poder testar uma unidade antes de decidir é o melhor filtro que existe.
5. Qual é o preço total e o que está incluído? Pergunte se é pagamento único ou assinatura, se há taxa adicional, se o acesso expira.
6. Quanto tempo por semana eu preciso dedicar? Curso sem rotina realista fica na gaveta.
7. O que o curso não faz? Toda oferta séria tem um limite declarado.

A sétima pergunta é a que mais revela. Respostas como "o curso faz tudo" são sinal de alerta.

Sinais de alerta

Alguns sinais que me fazem desconfiar de um curso, de qualquer fornecedor:

• Promessa de fluência em número fixo de semanas ou meses.
• Depoimentos sem nome, sem contexto, sem como verificar.
• Ausência de preço visível, com pressão para "falar com um consultor".
• Conteúdo idêntico ao curso geral, com título de compras.
• Ausência de qualquer amostra aberta.
• Exercícios que só pedem para marcar a resposta certa, sem nunca pedir que o aluno fale.
• Promessa de ensinar incoterms, contratos ou legislação como se fossem assunto de uma aula. São assuntos de especialista, e o curso de inglês deve tratá-los pelo lado da língua.

Nenhum desses sinais prova que o curso é ruim. Mas cada um é motivo para perguntar mais antes de pagar.

Onde o Inglespetacular Executive Compras e suprimentos se encaixa

Escrevi o Executive Compras e suprimentos para o profissional da área que já tem uma base de inglês. É um dos cursos Executive, que existem em oito áreas, e cada um tem duas partes: o Journey e o Speak.

Journey. Tem 10 unidades, 70 lições e cerca de 480 termos da área de compras e suprimentos. É a parte que constrói o vocabulário e as frases, em contexto, na ordem em que o trabalho acontece.

Speak. Tem 750 linhas de fala, para você praticar em voz alta, dizendo as frases da área até saírem sem esforço. É a parte de treino de fala, e a que mais se aproxima do que o segundo critério da tabela pede.

Pré-requisito. O curso exige B1 completo. Isso quer dizer que quem está no básico não deve começar por ele. O teste de nível no site indica onde você está.

Preço. preço próprio por curso, Journey e Speak cada um. A Introdução e a Unidade 1 são gratuitas, o que permite avaliar o formato e o conteúdo antes de pagar qualquer valor.

Para quem faz sentido

O Executive Compras e suprimentos faz sentido para quem já se vira em inglês geral e quer o repertório da área: pedir cotação, perguntar prazo e condição de pagamento, negociar com condicionais, reclamar de entrega com clareza, dizer números sem hesitar. Faz sentido para compradores e analistas que falam com fornecedores de fora, para quem recebe visitas de fornecedores internacionais, para quem responde a uma matriz estrangeira e para quem faz a ponte entre a área de compras local e um time global.

Para quem não faz sentido

Não faz sentido para quem está no nível básico, porque exige B1 completo. Não substitui conversa com uma pessoa de verdade, que também faz parte do aprendizado de qualquer idioma. Não dá certificado de proficiência reconhecido por ninguém e não é pensado como preparação para provas. Não ensina contrato, direito comercial nem regras de importação: ensina a língua em que essas conversas acontecem. E, se a sua compra é de um nicho muito específico, a amostra gratuita é o jeito de conferir se o vocabulário bate com o seu dia a dia.

Também não prometo prazo. O que posso dizer é o que o curso contém e o que ele exige. O resto depende de quanto você pratica.

Como combinar o curso com prática real

Curso nenhum resolve sozinho. Alguns hábitos ajudam em qualquer caminho. Digo que ajudam, não que garantem:

Use seus fornecedores e seus números. Quando aprender uma frase, troque o exemplo pelo seu item, pelo seu preço, pelo nome do fornecedor real. A frase fica sua.

Escreva a cotação em inglês antes de enviar. Pegue um pedido de cotação real, escreva em inglês, leia em voz alta e corrija o que soar estranho. Depois compare com o modelo do curso ou com e-mails que você já recebeu de fornecedores de fora.

Grave-se uma vez por semana. Pegue uma cena de negociação ou de cobrança de entrega e grave dois minutos. Ouvir a própria voz mostra o que o ouvido não percebe durante a fala.

Ensaie a conversa que mais te incomoda. Todo comprador tem uma: o pedido de reajuste, a cobrança de atraso, a recusa de uma proposta. Escreva a fala em inglês e leia em voz alta até sair sem pausa.

Confirme por escrito. Depois de toda conversa em que algo foi combinado, mande um e-mail curto com o que ficou acertado: preço, quantidade, prazo, condição de pagamento. Isso protege os dois lados e treina a escrita.

Escute inglês de negócios de verdade. Reuniões públicas de resultados, entrevistas e apresentações de empresas trazem o ritmo que apostila não traz. Escute com a transcrição ao lado e pare para repetir trechos.

Para onde ir daqui

Se o seu trabalho é comprar e você tem B1 completo, comece pela Introdução e pela Unidade 1 do Executive Compras e suprimentos, que são gratuitas, e veja se o formato e o vocabulário batem com o que você faz. O curso está em Executive Compras e suprimentos, e os termos avulsos da área estão no glossário de compras. Se ainda não sabe o seu nível, faça antes o teste de nível. E, para reuniões em geral, veja o guia de frases em inglês para reuniões.

Eu escrevo e reviso. Se encontrar algo errado, avise.