Apresentar resultados financeiros em inglês: frases para o fechamento do trimestre

Por Alex Barros, intérprete simultâneo há 25 anos · atualizado em

Resumo: Uma apresentação de resultados em inglês segue uma ordem previsível: abertura, destaques, receita, custos, margem, caixa, perspectivas e perguntas. Cada seção usa poucas frases e poucos verbos de tendência, e os números têm regras próprias para serem ditos em voz alta. Este guia reúne as frases por seção, mostra como ler 1,5 milhão, 3,2% e basis points, e lista os erros que mais se repetem.

Passei 25 anos na cabine interpretando apresentações de resultado, reuniões de comitê e conversas entre diretores financeiros e investidores. O que mais me chama a atenção, nesse tipo de situação, é que o conteúdo quase nunca é o problema. O profissional sabe o que aconteceu no trimestre. O que falha é o caminho entre o número que está na planilha e a frase que sai da boca.

Esse caminho tem três pontos de falha frequentes. O primeiro é a estrutura: sem uma ordem clara, a fala se perde em detalhes. O segundo é o verbo de tendência: dizer que algo subiu ou caiu com a preposição errada muda o sentido do número. O terceiro é o próprio número: milhão, bilhão, vírgula, ponto e porcentagem têm armadilhas que o ouvinte percebe imediatamente.

Este guia trata dos três. Não é um roteiro para decorar. É um repertório para você montar a sua apresentação, com frases que funcionam para quem fala de resultados trimestrais em empresa, em banco, em gestora ou em área de planejamento financeiro.

A estrutura: oito partes, nesta ordem

A apresentação de fechamento de trimestre que funciona em inglês costuma seguir uma sequência estável. Quem ouve já espera essa ordem, e por isso entende mais rápido onde você está.

Parte O que responde Frase de entrada
1. Abertura Do que vamos tratar e em que ordem "Today I'll walk you through our results for the quarter."
2. Destaques Qual é a mensagem principal "Let me start with the headline numbers."
3. Receita Quanto entrou e por quê "Turning to revenue..."
4. Custos Quanto gastamos e por quê "On costs..."
5. Margem O que sobrou de cada real vendido "Moving on to margin..."
6. Caixa Quanto dinheiro de fato gerou "Now, cash."
7. Perspectivas O que esperamos daqui para frente "Looking ahead..."
8. Perguntas O que ficou sem resposta "I'll be happy to take your questions."

A ordem importa porque cada parte prepara a seguinte. A receita explica o tamanho do negócio no período. Os custos mostram quanto dele foi consumido. A margem junta as duas informações. O caixa confirma se o lucro virou dinheiro. As perspectivas dizem o que muda a partir daí.

Cada seção abaixo traz frases prontas. Escolha uma ou duas por seção e adapte os números.

1. Abertura

A abertura tem três tarefas: cumprimentar, anunciar o roteiro e fixar as regras de leitura dos números. Ela dura poucos segundos e economiza muita confusão depois.

As duas frases sobre moeda e base de comparação valem ouro. Metade das dúvidas que surgem no meio de uma apresentação de resultados é do tipo "esse número é em reais ou em dólares?" e "isso é contra o trimestre anterior ou contra o ano passado?". Respondendo antes, você evita interrupções.

Note o verbo "walk you through". Em português, dizemos "apresentar os resultados", e a tradução literal, "present the results", é correta. Mas "walk you through" é a forma mais natural em reunião: sugere que você conduz o ouvinte passo a passo.

2. Destaques

Os destaques são a parte que o ouvinte mais lembra. Se ele sair da sala sabendo só três coisas, devem ser estas. Por isso, diga a mensagem principal logo, antes dos detalhes.

"Headline numbers" são os números de manchete, os que resumem o período. "In line with expectations" quer dizer dentro do esperado. "Ahead of" e "below" comparam com o orçamento ou com a previsão. "To flag" é sinalizar, apontar um ponto de atenção.

Duas observações de quem escuta muita apresentação. Primeiro: apontar o problema logo no início, como na última frase, passa mais credibilidade que esperar a pergunta. Segundo: três destaques é um bom limite. Cinco destaques deixam de ser destaques.

3. Receita

Aqui entram o valor, a comparação e a causa. Esta é a estrutura de uma boa frase sobre receita: o número, a base de comparação e o motivo.

"Sequentially" quer dizer em relação ao trimestre imediatamente anterior. Você também pode dizer "quarter over quarter". Já "year over year" compara com o mesmo trimestre do ano anterior. No inglês britânico, aparece "year on year".

"One-off" é o item que não se repete: uma venda excepcional, uma despesa pontual. Separar o efeito pontual do resultado recorrente é uma das coisas que mais agrega à explicação, e quem faz isso costuma ser levado a sério.

Sobre "revenue" e "sales": "revenue" é o termo geral para receita. "Sales" são as vendas, e algumas empresas usam "net sales" para a receita líquida de vendas. Se a sua empresa tem um termo próprio nos documentos em inglês, use o mesmo na fala.

4. Custos

Em custos, o ouvinte quer saber duas coisas: o que subiu e se vai continuar subindo. Responda as duas.

"Operating expenses", ou "opex", são as despesas operacionais. "Cost of goods sold", ou "COGS", é o custo das mercadorias vendidas, e em serviços muitas empresas dizem "cost of services". "Headcount" é o número de pessoas, e por extensão o custo de pessoal.

A frase "Costs rose more slowly than revenue" é uma das mais úteis, porque diz em poucas palavras que houve ganho de eficiência. Se for o contrário, a versão é "Costs rose faster than revenue", e convém vir acompanhada da explicação.

5. Margem

Margem é o ponto em que erros de linguagem causam mais ruído, porque aparecem juntos três tipos de números: valores, porcentagens e variações em pontos. Veja o vocabulário.

Em português Em inglês
Receita bruta gross revenue
Receita líquida net revenue
Lucro bruto gross profit
Margem bruta gross margin
Despesas operacionais operating expenses
Lucro operacional operating income
Margem operacional operating margin
Lucro líquido net income (ou net profit)
DRE income statement (ou P&L)
Fluxo de caixa cash flow

E as frases:

Os verbos de margem são "expand" (ampliar) e "contract" (reduzir), além de "improve" e "narrow", este último quando a diferença ou a perda diminui. "Under pressure" é a expressão neutra para dizer que algo está pesando sobre a margem.

"EBITDA" se pronuncia como uma palavra: "ee-bit-dah", com a primeira sílaba longa. Não soletre as letras.

6. Caixa

O caixa responde à pergunta que o lucro não responde: o resultado virou dinheiro? Quem escuta apresentação financeira sabe disso, e geralmente pergunta.

"Free cash flow" é o caixa livre depois dos investimentos. "Working capital" é o capital de giro. "Receivables" são as contas a receber. "Net debt" é a dívida líquida, isto é, a dívida bruta menos o caixa. "Capex" é a abreviação de capital expenditure, o investimento em ativos de longo prazo.

A palavra "timing" aparece muito quando o caixa e o resultado divergem. Ela indica que a diferença é de momento, não de substância. Use quando for verdade. O ouvinte atento vai querer saber quando o pagamento chega.

7. Perspectivas

Falar do futuro exige cuidado com a linguagem. As frases abaixo deixam claro o que é expectativa e o que é compromisso.

Em empresa de capital aberto, a palavra mais comum para a projeção divulgada ao mercado é "guidance". Em apresentação interna, "forecast" é o termo usual. Se você está numa empresa listada, o aviso sobre declarações prospectivas, os "forward-looking statements", normalmente é um texto padronizado pelo jurídico ou pela área de relações com investidores. Use o texto aprovado, sem improvisar.

Observe os verbos: "expect", "maintain", "revise". São verbos de expectativa, não de garantia. Evite "will" quando falar de números futuros que dependem de fatores externos. "We expect" e "we are planning for" são mais precisos.

8. Perguntas

Chegou o momento em que o roteiro acaba e a conversa começa. As frases de que você mais vai precisar são as de ganhar tempo e as de admitir que não tem o número na mão.

A quinta e a sexta frases são as mais importantes. Dizer que não tem o número na hora e que vai confirmar não enfraquece você. Inventar uma estimativa e errar enfraquece. Quem trabalha com finanças sabe disso e respeita quem faz a primeira escolha.

Como descrever tendências

A maior parte da apresentação consiste em dizer que algo subiu, caiu ou ficou parado. O vocabulário é pequeno, e dominá-lo resolve boa parte do trabalho.

Direção Verbos Exemplo
Subir rise, increase, grow, climb, go up "Revenue grew by 8 percent."
Cair fall, decrease, decline, drop, go down "Costs declined by 3 percent."
Ficar parado remain flat, remain stable, be unchanged "Margin was flat."
Voltar ao nível anterior recover, rebound "Volumes recovered in September."
Atingir um pico peak, reach a high "Demand peaked in July."

A parte que costuma errar é a preposição. Ela depende do que você quer dizer.

O erro mais frequente é "an increase of revenue", quando o correto é "an increase in revenue". O "of" vai com a medida da mudança, e o "in" vai com a coisa que mudou.

Outra distinção prática: "up" e "down" servem como forma curta. "Revenue was up 8 percent" e "costs were down 3 percent" são frases comuns, e mais fáceis de dizer sob pressão que as versões com verbo.

Para dosar a intensidade, use advérbios proporcionais ao número. "Slightly" e "modestly" para variações pequenas. "Steadily" para movimentos contínuos. "Sharply" para variações grandes e rápidas. Cuidado com "significantly": em finanças ela sugere que a mudança é material, e o ouvinte vai cobrar um número que a justifique.

Comparações: contra o quê?

Todo número sem base de comparação é incompleto. Estes são os termos de comparação mais comuns.

Em fala, "versus" é pronunciado por extenso, mesmo quando escrito "vs." no slide. Se precisar dizer que um resultado "ficou em linha", use "in line with". Se ficou um pouco acima, "slightly above". Se foi bem diferente, "well above" ou "well below".

Quando o resultado real foi comparado ao orçado, o termo em inglês para o resultado realizado é "actuals". "Actuals versus budget" é uma expressão corrente. Aqui "actual" não tem relação com "atual": significa real, efetivo.

Números em voz alta

Este é o trecho que mais tira o sono de quem apresenta. Por isso, fiz uma seção inteira. As regras são poucas, e valem a pena ser treinadas até virar reflexo.

Milhares, milhões e bilhões

Número Como se diz
1.500 (formato brasileiro) one thousand five hundred
1,5 milhão one point five million, ou one and a half million
1.500.000 one million five hundred thousand
2,3 bilhões two point three billion
750 mil seven hundred and fifty thousand

Duas regras. A primeira: "thousand", "million" e "billion" não vão para o plural depois de um número. Diz-se "three million", nunca "three millions". A segunda: "billion" equivale ao bilhão brasileiro, mil milhões. "Trillion" é o trilhão.

Confusão entre milhão e bilhão é um dos erros que o intérprete aprende a vigiar, porque a diferença entre os dois é de mil vezes. Em fala, pronuncie as duas palavras com clareza e, se houver ruído na chamada, repita: "that's 2.3 billion, with a b."

Vírgula e ponto

O português usa vírgula para decimais e ponto para milhares. O inglês faz o contrário. O número 3,2% no slide brasileiro é 3.2% no slide em inglês, e se lê "three point two percent". Nunca se diz "comma" para o decimal. O número 1.250 em português, mil duzentos e cinquenta, é 1,250 em inglês, e se lê "one thousand two hundred and fifty", ou, em americano mais formal, sem o "and".

Se o seu material de apoio estiver em formato brasileiro e você apresentar para estrangeiros, converta antes. A confusão entre 1,250 e 1.250 já fez muita gente entender um valor mil vezes menor ou maior.

Porcentagens

Há uma distinção que em finanças é obrigatória: porcentagem e ponto percentual. Se a margem passou de 10% para 12%, ela subiu dois pontos percentuais, "two percentage points". Em termos relativos, subiu 20 por cento, "20 percent". Quem confunde os dois diz uma coisa e quer dizer outra. Se estiver em dúvida, dê os dois valores de partida e de chegada: "Margin went from 10 to 12 percent."

Basis points

Um basis point, ou ponto-base, é um centésimo de ponto percentual. Cem basis points equivalem a um ponto percentual.

Na escrita, a abreviação é "bps". Em conversa, entre profissionais, é comum ouvir "bips", mas na dúvida prefira dizer "basis points" por extenso, que é entendido em qualquer lugar.

Moeda

O real, no plural, é "reais". Diz-se "42.3 million reais". Para dólares, "US dollars", ou "dollars" quando o contexto é claro. Para os centavos, "cents" em dólar e "centavos" em real. Lembre-se de dizer a moeda uma vez no começo e depois só os números, como na frase de abertura que sugeri.

Anos, trimestres e períodos

Negativos, aproximações e razões

Números negativos entre parênteses, como (3,2), são lidos "negative three point two" ou "minus three point two". Quando se trata de perda, é mais natural dizer "a loss of 3.2 million". Para aproximações, use "about", "around", "roughly", "just over", "just under" ou "nearly". Para faixas, "between 6 and 8 percent". Para razões, "1.5 times" ou "1.5x", lido "one point five times", como em "net debt to EBITDA of 1.5 times". Para frações simples, "half", "a third", "two thirds".

Treze ou trinta

Em números com final em -teen e -ty, o brasileiro confunde com frequência. A diferença está no acento. Em "thirteen", "fourteen", "fifteen", a sílaba forte é a última: thir-TEEN. Em "thirty", "forty", "fifty", é a primeira: THIR-ty. E o som final de "-teen" é longo, enquanto o de "-ty" é curto. Em apresentação financeira, a diferença entre "fifteen percent" e "fifty percent" é grande. Se houver risco de ruído, repita com o contexto: "fifteen, one-five".

Um exemplo completo

A seguir, uma fala de cerca de um minuto, com números fictícios, que percorre os destaques, a receita, a margem e o caixa. Está escrita para ser dita, não para ser lida.

"Let me start with the headline numbers. Revenue for the third quarter was 42.3 million reais, up 8 percent year over year and 2 percent sequentially. The growth came mainly from volume, which explains about two thirds of the increase. Gross margin was 38 percent, and operating margin expanded by 1.2 percentage points, to 14.4 percent. That improvement reflects revenue growing faster than costs. Excluding one-off legal fees, operating expenses were flat. On cash, free cash flow was 3.4 million, compared with 1.1 million last year, and we ended the quarter with 25 million in cash. Looking ahead, we expect revenue to grow between 6 and 8 percent next quarter, and we are maintaining our full-year forecast."

Repare como cada frase tem um número, uma comparação e, quando possível, uma causa. Repare também que as frases são curtas. Quando alguém fala rápido e com frases longas, o ouvinte perde o valor da informação.

Erros comuns

Estes são os erros que mais escuto. A correção costuma ser simples.

  1. "The revenue increased in 5%." O correto é "Revenue increased by 5 percent." Para o tamanho da variação, "by".
  2. "An increase of revenue." O correto é "an increase in revenue".
  3. "We had a growth of 5%." Funciona, mas é pesado. "We grew by 5 percent" é mais direto.
  4. "Costs reduced." "Reduce" é verbo transitivo: "We reduced costs." Se os custos caíram por conta própria, "costs fell" ou "costs came down".
  5. "Three millions." O correto é "three million".
  6. "Percents." O correto é "percent".
  7. Dizer "comma" no decimal. O correto é "point".
  8. "Actually" para "atualmente". "Actually" significa na verdade. Para atualmente, "currently".
  9. "To resume the results". "Resume" é retomar. Para resumir, "to summarize" ou "to sum up".
  10. Confundir apresentar e introduzir. Para apresentar resultados, "present" ou "walk through". "Introduce" é para apresentar uma pessoa a outra.
  11. Misturar "result" e "results". "Our results were good" refere-se ao conjunto dos resultados. "The result was a loss" refere-se a um único desfecho.
  12. Ler o slide. Os números estão na tela. A fala deve dizer o que importa neles, não repeti-los todos.

Um comentário a mais sobre o último item. Quando o ouvinte tem o slide à frente, ele já leu mais rápido do que você fala. O que ele precisa de você é a interpretação: por que o número é esse, e o que muda.

Como ensaiar

Ter as frases não basta. A fala em tempo real exige que elas saiam sem tradução mental. Um método simples:

  1. Monte o roteiro em oito linhas. Uma linha por parte da estrutura. Cada linha traz o número principal e a causa.
  2. Escreva os números por extenso. Escreva "forty-two point three million" ao lado de 42.3. Isso força você a pensar no som, não no símbolo.
  3. Diga em voz alta. Em silêncio, tudo parece mais fácil do que é.
  4. Grave e ouça. Preste atenção na pausa antes e depois dos números. Uma pequena pausa dá ao ouvinte tempo de absorver.
  5. Pratique as perguntas difíceis. Escreva as três perguntas que mais temeria e responda em voz alta.
  6. Corte. Se a apresentação ficou comprida, retire detalhes, não destaques.

Cada pessoa precisa de um número diferente de repetições. Não existe um prazo certo. O sinal de que está pronto é conseguir dizer a seção de números sem olhar para o slide.

Para onde ir daqui

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Eu escrevo e reviso. Se encontrar algo errado, avise.

Perguntas frequentes

Preciso decorar todas essas frases?

Não. Escolha duas ou três por seção, as que soam naturais para você, e treine. Um repertório pequeno e firme funciona melhor que um grande e hesitante.

Posso ler o roteiro durante a apresentação?

Pode ter anotações, mas ler palavra por palavra costuma soar plano e dificulta o contato com o público. Use o roteiro como mapa e escreva por extenso apenas os números e as frases de transição.

O que digo se me perguntarem um número que não sei?

"I don't have that figure with me. I'll send it after the meeting." É uma resposta completa, aceita em qualquer ambiente, e vale mais que uma estimativa improvisada.

Posso usar essas frases em apresentação interna e em apresentação para investidores?

Pode, com ajustes de tom. Internamente, o registro pode ser mais solto. Para investidores, a linguagem sobre projeções costuma ser controlada pelo jurídico ou pela área de relações com investidores, e vale seguir o texto aprovado.

"Revenue" e "sales" são sinônimos?

Nem sempre. "Revenue" é receita, em sentido amplo. "Sales" são vendas. Use o termo que aparece nos documentos oficiais da sua empresa em inglês.

Que nível de inglês preciso para apresentar resultados?

Ajuda ter ao menos o B1 completo, para conseguir seguir perguntas e responder sem travar. Se você ainda não sabe seu nível, o teste de nível é um bom ponto de partida.

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